Condizioni Generali di Servizio

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, si intendono per:

• “Hidolo”, “Noi”, “Ci” o “Piattaforma”: il sito web www.hidolo.com e tutti i servizi, strumenti e funzionalità ivi offerti;
• “Utente”, “Tu” o “Tuo”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, utilizza o si registra alla Piattaforma;
• “Profilo”: la pagina personale di un Utente all’interno della Piattaforma, contenente informazioni, recensioni, contenuti multimediali e dati relativi all’attività o alla professione;
• “Contenuto”: qualsiasi informazione, testo, immagine, video, recensione, commento, valutazione o altro materiale pubblicato sulla Piattaforma;
• “Parti”: collettivamente Hidolo e l’Utente;
• “Legge Applicabile”: il quadro normativo italiano ed europeo applicabile ai servizi digitali e al trattamento dei dati personali.

2. Oggetto del Servizio

Hidolo è una piattaforma digitale che consente agli Utenti di:

• Creare e gestire un proprio profilo professionale o aziendale;
• Ricevere e rispondere a recensioni da parte di clienti o utenti;
• Pubblicare contenuti informativi, foto, video e contatti relativi alla propria attività;
• Accedere a funzionalità di visibilità e promozione tramite abbonamenti a pagamento.

Hidolo agisce esclusivamente come intermediario tecnico tra gli Utenti e non è responsabile dei contenuti pubblicati né delle transazioni o accordi tra gli stessi.

3. Registrazione e Profilo

3.1. Per accedere a determinate funzionalità, è necessario registrarsi e creare un profilo, fornendo dati veritieri, aggiornati e completi.

3.2. L’Utente è l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi accesso effettuato mediante le credenziali dell’Utente è imputabile a quest’ultimo.

3.3. Hidolo si riserva il diritto di sospendere o cancellare un profilo che violi le presenti Condizioni o la normativa applicabile.

3.4. La procedura di rivendica della proprietà del profilo è regolata da apposito modulo e richiede la verifica dell’identità da parte di Hidolo.

4. Obblighi dell’Utente

4.1. L’Utente si impegna a:

• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o fraudolenti;
• Non pubblicare contenuti diffamatori, offensivi, violenti, discriminatori o comunque lesivi della dignità altrui;
• Non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• Non utilizzare tecniche automatizzate per raccogliere dati (scraping) senza autorizzazione;
• Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della Piattaforma.

4.2. L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti che pubblica e dei danni che eventualmente ne derivano.

5. Piani e Abbonamenti

5.1. Hidolo offre piani di abbonamento a pagamento (Premium, Pro) che forniscono funzionalità aggiuntive rispetto al piano Base gratuito.

5.2. I prezzi, le caratteristiche e la durata dei piani sono indicati sulla Piattaforma e possono essere modificati da Hidolo previa comunicazione agli Utenti.

5.3. I pagamenti sono gestiti tramite i sistemi di pagamento indicati sulla Piattaforma. L’Utente autorizza Hidolo ad addebitare le somme dovute.

5.4. Il diritto di recesso è esercitabile secondo le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) applicabili ai servizi digitali.

5.5. La mancata riconferma dell’abbonamento comporta il passaggio al piano Base con decorrenza dalla scadenza.

6. Recensioni e Contenuti

6.1. Le recensioni pubblicate sulla Piattaforma riflettono le opinioni personali degli Utenti e non imputano responsabilità a Hidolo.

6.2. Gli Utenti che pubblicano recensioni garantiscono che le stesse siano veritiere, basate su esperienze reali e non siano state scritte in cambio di compensi.

6.3. Hidolo si riserva il diritto di rimuovere o modificare contenuti che violino le presenti Condizioni.

6.4. I contenuti pubblicati rimangono di proprietà dell’Utente, ma l’Utente concede a Hidolo una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e irrevocabile per utilizzarli, riprodurli e distribuirli ai fini del funzionamento della Piattaforma.

7. Proprietà Intellettuale

7.1. Tutti i contenuti, i marchi, i loghi, gli elementi grafici e il codice della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Hidolo o dei suoi licenziatari.

7.2. L’Utente non può riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate senza esplicita autorizzazione.

8. Privacy e Trattamento Dati

8.1. Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con la normativa italiana in materia di privacy (D.Lgs. n. 196/2003 come modificato).

8.2. L’Informativa Privacy completa è disponibile all’indirizzo https://www.hidolo.com/cookie-privacy/.

8.3. In particolare, i dati forniti dagli Utenti vengono raccolti per le finalità di erogazione dei servizi, comunicazioni commerciali e statistiche.

8.4. L’Utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, contattando Hidolo a info@hidolo.com.

9. Esclusione di Garanzia

Hidolo fornisce la Piattaforma “così com’è” e non offre garanzie espresse o implicite riguardo a:

• La disponibilità, la sicurezza, la correttezza o l’affidabilità del Servizio;
• L’accuratezza o la completezza dei contenuti pubblicati dagli Utenti;
• L’assenza di virus o altri elementi dannosi.

L’uso della Piattaforma è a rischio dell’Utente.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1. Nella misura massima consentita dalla legge, Hidolo non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma.

10.2. Fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave, il risarcimento dovuto da Hidolo all’Utente per qualsiasi reclamo non potrà superare l’importo complessivo dei pagamenti effettuati dall’Utente nei sei mesi precedenti il fatto che ha dato origine al reclamo, o, se superiore, 50,00 € (cinquanta euro).

10.3. Hidolo non è responsabile per:

• Contenuti pubblicati dagli Utenti;
• Transazioni o accordi tra Utenti;
• Interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore o a interventi di manutenzione;
• Eventuali danni derivanti da accessi non autorizzati ai dati.

11. Modifiche alle Condizioni

11.1. Hidolo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, previa comunicazione agli Utenti con almeno 15 (quindici) giorni di preavviso tramite avviso sulla Piattaforma o via email.

11.2. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

11.3. In caso di mancata accettazione, l’Utente può disattivare il proprio profilo e cessare l’utilizzo della Piattaforma.

12. Legge Applicabile e Foro

12.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, con esclusione dei principi di conflitto di leggi.

12.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità delle presenti Condizioni, il foro esclusivo è quello di Roma (Italia), fatto salvo il diritto del consumatore di adire il foro del proprio domicilio o residenza.

12.3. Prima di adire l’autorità giudiziaria, le Parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia contattando Hidolo a info@hidolo.com.